FAQ/よくある質問と回答
Q1 ネットワーク設定の変更ができない
ユーザーズ・マニュアルP41をご参照ください。
①「SS500 APP」を開く
②[設定]-[カメラAPモード設定]を開く
③任意のSSIDおよびPW(Key)に変更する
SSID：任意の英数字・一部記号(@, -, _) 1-32ケタ
Key ：任意の英数字・一部記号(@, -, _) 8-63ケタ
④カメラを再起動する
⑤接続を確認する
Q2 ネットワークの変更をしたがPWを紛失した
端末と接続しない限りネットワーク設定を変更することはできません。以下の手順にてカメラ本体から工場出荷時の設定に戻し、再度の接続を行ってください。
①カメラを起動する
②動画撮影スイッチ＋Wi-Fiスイッチを5秒以上同時に押す
③ピーピピピという効果音が鳴ったら工場出荷設定完了
初期SSIDとPWに変更されるので再度接続を案内する
※初期SSIDとPWは本体背面に記載されています
Q3 PCに接続しながら使用したい
SS500-MCはPCにUSB接続した状態でカメラ機能を使用することはできません。
PCとUSBケーブルで接続し、電源ONするとマスストレージモードとして認識されます。
なお、QBiC MS-1のPCアプリ(QBiC APP for PC)：https://www.elmoqbic.com/ms1/jp/support_faq/ をダウンロードすることでPCで使用できますが、PCとWi-Fi接続する必要があります。(USB接続ではカメラ機能を使用することはできません。)
また、SS500専用のアプリではございませんので、すべての機能が正常に作動する保証はできませんのでご了承ください。
Q4 インターバル撮影中にライブ映像が見られない
インターバル撮影中はWi-FiがOFFになるためライブ映像を視聴することはできません。
Q5 microSDカードを他の機器でフォーマットをしてしまい録画できない
microSDカードの再フォーマットには、
SDカードフォーマッター：https://www.sdcard.org/jp/downloads/formatter_4/
をご使用ください。
また、こちらの症状が発生した場合SS500-MCのSSIDが「QBiCMS00000」に変更されます。
SSID/Keyの変更をお願いいたします。
*特定のmicroSDカードをPCでフォーマットしたことにより発生いたします。
すべてのmicroSDカードによって左記症状が発生するわけではありません。
Q6 勝手に電源がOFFになってしまう
ACアダプタに接続して使用する場合、ACアダプタに接続し、カメラの電源をONにし、USBケーブル/もしくはACアダプタを抜くと電源がOFFされる仕様です。
Q7 電源がOFFできない
電源ボタンをLEDが消灯するまで長押ししてください。
Q8 SS500-MCで録画するとthmというファイルが作成される
サムネイル用低画質ファイルです。SS500-MCで録画した場合、高画質ファイルとサムネイル用低画質ファイルの2種類が作成されます。
SS500 APP[設定] – [動画ダウンロード設定]にて「速度優先」を選択した場合、タイトルにthmがついた低解像度ファイルがダウンロードされます。「画質優先」を選択した場合、高画質ファイルがダウンロードされます。
*工場出荷時設定は「速度優先」です。
Q9 インターバル撮影とセルフタイマー機能を併用できない
申し訳ございませんがインターバル撮影機能とセルフタイマー機能を併用することはできません。
インターバル機能では静止画撮影ボタンを押下し、カメラにてシャッターを切った瞬間よりインターバル機能が開始されます。
Q10 電源が入りません。
・バッテリーは充電されていますか？
バッテリーが十分に充電されていない場合、電源が入りません。充電してから再度実行してください。
・低温の場所で使用していますか？
低温の場所で使用する場合、一時的に電池の性能が低下している可能性があります。
本気をポケットの中に入れるなどして少し温めてから再度電源を入れてください。
Q11 充電されません。
本機の電源が入っていませんか？
本機の電源が入っている場合、充電されません。本機の電源を切ってから再度実行してください。
Q12 給電しながら撮影できますか？
可能です。
ただし、PCと接続し電源を入れると、「マスストレージモード」に入り給電されません。給電しながら本機をご使用になる場合は、ACアダプタ(5V 1A以上)をご使用ください。
Q13 「マスストレージモード」とは何ですか？
PCとUSBケーブルで接続し、電源を入れると「マスストレージモード」で立ち上がります。
マスストレージモードでは、PCがSS500-MCをリムーバブルディスクと認識、microSDカードを取り外すことなく容易にデータを取り込むことができる機能です。
Q14 充電しながら撮影できますか？
充電しながらの撮影はできかねます。
Q15 静止画の保存形式は何ですか？
JPEG(*.jpg)形式です。
Q16 動画の保存形式は何ですか？
MPEG(*.mp4)形式です。
Q17 SS500-MCで可能な動画の撮影時間を教えてください。
内蔵バッテリーを使用した場合の連続撮影可能時間は、約1時間45分となります。
常時給電の状態で、32GBのmicroSDカードを使用した場合、フルHD(30fps)で4時間、HD(30fps)で8時間30分の撮影が可能です。
※撮影可能時間は目安です。撮影環境により短くなることがあります。
Q18 撮影した静止画や動画は、どこに保存されますか？
SS500-MC本体に挿入いただくmicroSDカードに保存されます。
Q19 録画・静止画の撮影ができません(撮影データが保存されません)。
以下の理由が考えられます。
1)電池は充電されていますか？
一定量の充電がされていないと撮影できません。充電してから再度実行してください。
2)microSDカードに十分なメモリ容量はありますか？
メモリ容量が足りないと記録できません。不要なデータを削除するか、新しいmicroSDカードを挿入して再度実行してください。
3)microSDカードは正常ですか？
microSDカードはご使用になられる前に本製品でフォーマットしてください。また、フォーマットは本製品以外では行わないでください。カードの種類やメーカーにより使用できない場合があります。本製品でフォーマットを実行する前にデータは、PCなど他の記録媒体へ移してください。また、推奨microSDカードの情報についてはmicroSDカード情報のページをご参照ください。
Q20 ファームウェアのバージョン確認方法を教えてください。
お使いのカメラファームウェアのバージョンは、下記の手順で確認いただけます。
1)SS500-MCの電源ボタンを長押しして、カメラを起動します。
2)Wi-FiのLEDが点灯していることを確認します。OFFの場合はWi-Fiボタンを押し、Wi-FiのLEDが点灯するまで待ちます。
3)スマートフォンのWi-Fi設定でSS500-MCと接続します。
4)"SS500 APP"アプリを立ち上げ、カメラとの接続を確認してください。
5)アプリの詳細メニュー（スパナマーク）をタップします。
6)設定ページが開きますので「情報」の項目をタップします。
7)カメラFWバージョン、アプリバージョンが表示されます
Q21 外出先でモバイルバッテリーなどからチャージは可能ですか？
可能です。5V 1A以上の出力のバッテリーをUSB経由で接続し、ご使用ください。
Q22 製品の付属品を教えてください
本機(SS500-MC)、UBSケーブル、キャップ、保証書となります。
Q23 USBケーブルを繋いだままライブ画像を見る事は出来ますか？
USBケーブルを繋いだままライブ画像を見る事はできますが、その場合、給電状態となり充電状態にはなりません。
SS500-MC内に充電するには、電源を切って頂く必要があります。
Q24 SS500-MCに保存したい場合、SDカードを挿入していないと保存はできないのですか？
また、SDカードは別売りですか？
SS500-MCにSDカードを挿入し保存して下さい。
SDカードは別売りになります。 購入される場合は、弊社HPのSDカード情報をご覧いただきSDカードの種類をご確認下さい。
Q25 SS500-MCにJANコードはついていますか？
SS500-MC、個装箱いずれにも、JANコードはありません。
Q26 アクセサリ取り付けねじ穴（三脚ねじ）の溝部の内径と深さを教えてください。
三脚ねじは、JIS B 7103 により、内径 Φ4.975、ネジ有効深さ 4mm以上、ニゲ 5.5mm以上 です。
Q27 ライブ画像の解像度はどのくらですか？
ライブ映像（Wi-Fi経由の映像配信）は、WVGA(848x480)、WQVGA(432x240)の2種になります。
SDカード録画中にWQVGAとなり、内部処理の状況で配信を一時停止する場合もあります。
また、フレームレートは通信状況により変わるので規定はしておりません。
Q28 iPad等につないで見られますか？
ipadで見ることは可能です。
Q29 USBケーブルではなくWi-Fiを使うのですか？
USBケーブルは、充電もしくはパソコンにつないでデータ転送する際に使用します。ipad等とはWi-Fiで接続します。
Q30 内視鏡のCマウントアダプタに接続出来ますか？
Cマウントに対応したアダプタであれば接続は可能です。
Q31 代理店販売でしょうか？
直接販売しております。
Q32 ノートパソコンのUSBに繋いで充電できますか？
SS500-MCの充電のためには5V1Aの入力が必要で、ノートパソコンの多くは対応していません。
充電中ランプは点灯しますが充電できない可能性があります。
Q33 市販のUSBケーブルで充電する事ができません。
充電のためには5V1Aの入力が必要です。
お使いのケーブルが3Mを超える場合、電流低下により充電できない可能性があります。
弊社推奨USB ケーブルをお使いください。
Q34 モバイルバッテリーから充電できますか？
iPadに給電できるタイプの場合は可能です。
但し、5V1Aを超える電源の場合、SS500-MCの回路を壊す可能性あり推奨いたしません。
Q35 内視鏡に接続できますか？
工業用内視鏡に接続するためのアダプタがございます。
詳細はこちら。
Q36 Macと接続はできますか？
眼科医院様での事例がございます。
詳細はこちら。
Q37 顕微鏡にCマウントが無いのですが。
顕微鏡の接眼筒にはめ込むタイプのリレーレンズがございます。
詳細はこちら。
Q38 手術用顕微鏡に接続しましたが、画角が狭く中心のみ拡大されるのですが。
画角の広いカメラをご用意できます（BTOモデル、1200万画素）
詳細はお問い合わせください。
Q39 眼科用スリットランプに接続できますか。
可能です。
ビデオアダプターが必要です。
詳細はこちら。
ビデオアダプター
TVカメラアダプター
Cマウントリング
Q40 カメラで撮影した画像を、その場でモニタで再生できますか？
可能です。
詳細はマニュアル23ページをご覧ください。
Q41 カメラが起動しません。何回かボタンを押すと起動できます。
ファームウェアが最新になっている事をご確認ください。
古いバージョンの場合、恐れ入りますがお客様にてアップデート願います。
Q42 顕微鏡歯科ですが、手術中の動画を大量に記録する事はできますか？
別売のHDMIレコーダに接続する事で可能です。
詳細はこちら。
HDMI入力端子搭載レコーダー
USBメモリ対応HDレコーダー
Q43 フットスイッチで録画開始・停止はできますか？
パソコン、ビデオキャプチャボードと連携する事で可能です。